Veri Silme ve Başvuru Prosedürü
Son güncelleme: 1 Kasım 2026
Müşteri ve işletme hesap verilerinin silinmesi veya anonimleştirilmesi süreçleri.
Başvuru
Randevu/personel kayıtları için ilgili salon veri sorumlusuna; CBBDigital hesap, sipariş veya güvenlik kayıtları için info@cbbdigital.us adresine başvurun. İşletmeyi ve talebinizi belirtin; gereksiz hassas bilgi göndermeyin. Oturum açılmış hesap silme akışı da kullanılabilir.
Doğrulama ve süre
Hesap veya kanal sahipliği orantılı biçimde doğrulanır. Eğer ülkeniz / işletme merkeziniz Türkiye (TR) ise: 6698 sayılı KVKK Madde 11 ve Madde 13 kapsamındaki başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkı saklıdır. Eğer ülkeniz / işletme merkeziniz AB/AEA veya Birleşik Krallık ise: GDPR/UK GDPR kapsamındaki başvurular gecikmeksizin ve kural olarak bir takvim ayı içinde yanıtlanır; UK ICO ve ilgili AB veri koruma makamlarına şikâyet hakkı saklıdır. Eğer ülkeniz / işletme merkeziniz İsviçre veya ABD ise: İsviçre FADP ve uygulanabilir ABD eyalet hakları kendi kapsamlarında dikkate alınır.
Silme, iade ve istisnalar
Veriler veri sorumlusunun talimatı ve hukuka göre silinir, anonimleştirilir veya iade edilir. Gerekli muhasebe, uyuşmazlık, dolandırıcılık önleme ve hukuki saklama kayıtları belirli amaç/süreyle korunabilir; sınırsız keyfî veto yoktur. Kısıtlı yedeklerde anlık kayıt bazlı silme vaat edilmez.
Bağlantılı hizmetler
Desteklenen entegrasyonlarda bağlantı kesildiğinde erişim anahtarları kaldırılır/iptal edilir. Meta teknik silme geri çağrısı bu başvuru sayfasından ayrıdır. Sağlayıcılar kendi rol ve yükümlülüklerine göre işlem yapar. Gerekli aktarımlarda Türkiye için 6698 sayılı KVKK Madde 9, AB/UK/CH için GDPR/UK GDPR/FADP güvenceleri uygulanır.
Yönetilen yedekler ve geri yükleme
Yeni yönetilen günlük yedekler 30 günlük rotasyona tabidir; en yeni iki geçerli kurtarma kopyası ve belgelenmiş yasal saklama işaretleri korunur. Önceki isimli arşivler bu otomatik rotasyonun dışındadır ve ayrıca gereklilik/silme incelemesine tabidir. Yedeklere erişim kısıtlıdır; ZIP sıkıştırması şifreleme değildir. Arşiv içinde anlık kayıt bazlı silme sözü verilmez. Geri yüklemeden önce güncel silme ve bildirimden çıkma kayıtları yeniden uygulanıp doğrulanır; ham SQL/ZIP geri yükleme bunu kendiliğinden yapmaz.
13 durdurma komutu
Kodla aynı tam komut listesi: STOP, İPTAL, IPTAL, DURDUR, RET, UNSUBSCRIBE, ABMELDEN, STOPZETTEN, AFMELDEN, ARRET, ARRÊT, DESABONNER, DÉSABONNER. Büyük/küçük harf ve kenar boşlukları normalleştirilir. Yalnız tam komut eşleşir; gelen mesaj metni bu denetim için anlık işlenir ve webhook günlüğünde saklanmaz.
İsteğe bağlı Meta işletme bağlantısı ve Platform Verisi talepleri
Salon sahibi yetkili WhatsApp Business varlıklarını Facebook Login for Business üzerinden bağlayabilir. “Bağlantıyı hazırla” seçimi Meta JavaScript SDK'sını yükler; bu sırada Meta kendi koşulları kapsamında ağ/tarayıcı bilgilerini alır. Yalnız bağlantı sayfasını açmak SDK'yı yüklemez. Kısa ömürlü yetkilendirme kodu, Meta'nın sağladığı/doğruladığı uygulama veya işletme sistem kullanıcısı kimlikleri, WABA/telefon kimlikleri, izinler ve şifreli erişim tokenı işlenir. Uygulama sırrı ve token sunucuda korunur, salon müşterilerine gösterilmez. Bağlantı ödeme, bildirim, OTP veya pazarlamayı kendiliğinden açmaz; numara kaydı, şablon, paket ve kota ayrı koşullardır.
Yerel bağlantıyı kaldırma kullanılabilir entegrasyon sırlarını temizler, WhatsApp ve OTP'yi kapatır; Meta işletme ayarlarındaki yetkiyi tek başına kaldırmaz. Meta'dan da uygulama yetkisini geri çekebilirsiniz. İmzalı yetki kaldırma/silme bildirimleri işlenmeden önce doğrulanır. Eşleşen bağlantı kapatılır; güvenilir eşleşme kurulamayan kimlikler tahmin edilmeden ve silindi denmeden yönetici incelemesine alınır. Silme talebi tahmin edilemeyen onay kodu ve yalnız durum/kamuya açık yanıt içeren takip bağlantısı alır; CBBDigital yönetimine e-posta bildirimi kuyruğa eklenir.
Kalan Meta verileri, veri işleme talimatları ve yasal saklama istisnaları tamamlamadan önce incelenir. Bağlantıyı kaldırmak bağımsız salon randevularını, abonelikleri veya zorunlu saklanan kayıtları otomatik silmez. Aydınlatmadaki uygulanabilir yasal süreler geçerlidir; iç 28 günlük hedef süreyi uzatmaz. OAuth state oturuma bağlı ve on dakika geçerlidir; eski state satırları yeni akış başlatılırken bir gün sonrası temizlenir. Asgari takma adlı talep/inceleme ve işlem delilleri, açıklanan hak başvurusu/güvenlik/hukuki talep saklama düzenine tabidir; tüm yedeklerin anında silindiği vaat edilmez.